Uberはサービスの利用金額に基づくグレード制度を導入

Onebox News·

via The Verge

ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドはお好きですか?大丈夫、ウーバーにはそれが全てあります。同社はユーザーを同社のサービス群(ウーバー・イーツなどを含む)での利用履歴を元にブルー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの4つのグレードに格付けする新たなプログラム「ウーバー・リワード」を導入するとアナウンスした。

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プログラムの内容:ユーザーはウーバー・プールやウーバー・イーツでの利用金額1ドルごとに1ポイント、ウーバーXL、セレクト、WAVでは2ポイント、ブラックとブラックSUVでは3ポイントを得る。ポイントは6ヶ月間に渡り加算され、次の6ヶ月間において前期間での獲得ポイントに基づいたグレードが適用される。また、プログラムに参加するとグレードに関係なく500ポイント毎にウーバー・キャッシュで5ドルがキャッシュバックされる。これはウーバーやイーツで利用できる。

グレードでの違い:例えばゴールドでは15分以内のキャンセルではキャンセル料が発生せず、サポートを依頼した際はブルーのグレードよりも優先的にサポートを受けられる。そして、最上級のダイヤモンドでは24時間365日、上級サポートから電話でのサポートが受けられウーバーXからブラックへの無料アップグレード、ウーバーXダイヤモンドというオプションにより優良な運転手が割り当てられる。そして、ウーバー・イーツは当該期間毎に3件配達料無料で届けてくれる。

必要なポイントは:

  • ブルー:0ポイント
  • ゴールド:500ポイント
  • プラチナ:2500ポイント
  • ダイヤモンド:7500ポイント

プログラムの場所:このプログラムは今マイアミ、ニュージャージー、デンバー、タンパ、ニューヨーク、ワシントンDC、フィラデルフィア、アトランタ、サンディエゴの9都市は開始されました。今後数カ月で全米のユーザーに提供される予定です。

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